Государство-член ЕАЭС:  Республика Беларусь
Сфера применения:  Связь и телекоммуникации
Направление разработки:  Управление ресурсами и персоналом
Полное наименование:  Axatel WFM для контакт-центра (Workforce Management)
Ссылка на ресурс:  https://axata.by/wfm/
Наименование компании разработчика:  Общество с ограниченной ответственностью "Софтомнител"
Назначение:  Управление персоналом и нагрузкой Одна из причин разработки системы Workforce management — постоянное поддержание конкурентного преимущества. Разработанная система не допускает простоев в обслуживании и обеспечивает равномерное распределение операторов в течение рабочего времени. Система управления персоналом предотвращает выгорание персонала и распределяет рабочие часы согласно законодательству и внутренней политики компании.