Электронная торговля и потребитель: проблемы и пути их решения
Круглый стол "Электронная торговля и потребитель: проблемы и пути их решения"
13 декабря 2022 г. в 11 час. (МСК) Евразийская экономическая комиссия проводит круглый стол (в формате видеоконференции) в целях определения ключевых аспектов, требующих выработки единых подходов для обеспечения прав потребителей в электронной торговле на уровне ЕАЭС.
К участию приглашены представители бизнеса, общественных объединений потребителей, научных организаций государств членов Евразийского экономического союза.
В ходе предстоящего мероприятия планируется обсудить механизмы взаимоотношений участников электронной торговли, актуальные вопросы обеспечения прав и законных интересов потребителей, опыт досудебного разрешения потребительских споров, а также обменяться мнениями относительно выработки соответствующих решений на уровне Евразийской экономической комиссии.
ПРОГРАММА
|
11:00 – 11:10 Вступительное слово
Осауленко Лидия Николаевна, начальник отдела по защите прав потребителей Департамента санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер Евразийской экономической комиссии |
|
11:10 – 11:50 Взаимоотношения бизнеса и потребителей в электронной торговле: проблемы и пути их решения
Павлов Олег Владимирович, председатель общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» Тема выступления: Проблемы защиты прав потребителей в электронной торговле в современных условиях
Чернова Марина Герардовна, директор программ Международной конфедерации обществ потребителей Тема выступления: Результаты мониторинга сервиса рассрочки на маркетплейсах
Шелищ Петр Борисович, председатель Союза потребителей Российской Федерации Тема выступления: Пандемия мошенничества в цифровой сфере: как защитить потребителей и продавцов маркетплейсов?
Минаев Алексей Владимирович, заместитель управляющего директора OZON Тема выступления: Система противодействия контрафакту на «OZON»
|
|
11:50 – 12:30 Опыт досудебного урегулирования потребительских споров в электронной (трансграничной) торговле
Койтов Алексей Владимирович, сопредседатель Союза потребителей Российской Федерации по цифровой сфере и международным связям Тема выступления: Триединый подход к досудебному урегулированию потребительских споров в e-com: предотвратить нарушения, обеспечить комфортную коммуникацию, помочь прийти к согласию
Лебедев Сергей Юрьевич, заместитель Генерального директора по взаимодействию с органами государственной власти «AliExpress Россия» Тема выступления: уточняется
Спирёва Кристина Владимировна, директор по развитию сервисов ООО «Вайлдберриз» Тема выступления: «Опыт досудебного урегулирования потребительских споров в электронной (трансграничной) торговле»
Бевеликова Нелли Михайловна, заведующий базовой кафедрой права Китая Высшей Школы Права РЭУ им. Г.В. Плеханова Тема выступления: «Цифровой Китай: отдельные аспекты правового регулирования»
|
|
12:30 – 12:50 Обмен мнениями относительно выработки в ЕАЭС общих подходов к защите прав потребителей в электронной торговле (дискуссия)
Духанин Алексей Игоревич, директор по работе с органами государственной власти и правовому сопровождению;
Койтов Алексей Владимирович, сопредседатель Союза потребителей Российской Федерации по цифровой сфере и международным связям |
|
12:50 – 13:00 Подведение итогов/ Завершение работы
|
Заявки об участии в круглом столе предлагаем направлять на адреса электронной почты: dept_sps@eecommission.org и sinyakov@eecommission.org