«Защита прав потребителей – одно из важных направлений совместной работы стран Евразийского экономического союза и Комиссии», – отметил директор Департамента санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер ЕЭК Владимир Синкевич. Он подчеркнул, что доверие потребителей основывается не только на доступности товаров и услуг, но и на уверенности в надежной защите их прав.
Владимир Синкевич акцентировал внимание на важности баланса интересов государства, бизнеса и общества, назвав это ключевым элементом согласованной политики Союза в названной области. По его словам, тема года в ЕАЭС «Потребитель в центре внимания: от баланса интересов к справедливому разрешению споров» подчеркивает важность соблюдения равновесия на каждом этапе взаимодействия участников потребительского рынка.
В ходе дискуссии рассмотрены актуальные вопросы и инициативы в сфере защиты прав потребителей. Представители ЕЭК поделились международным опытом регулирования электронной торговли, представили результаты социологического исследования, проведенного Комиссией, и обозначили первоочередные задачи, над решением которых работают страны ЕАЭС для защиты интересов потребителей.
Форум стал частью информационной и разъяснительной работы для населения и бизнеса, которая проводится в ЕАЭС в соответствии с Программой совместных действий государств – членов Союза в сфере защиты прав потребителей.