Защита прав потребителей финансовых услуг ЕАЭС

Данное направление входит в компетенцию Отдела денежно-кредитной и валютной политики Департамента финансовой политики Евразийской экономической комиссии.

Обеспечение условий для эффективного функционирования единого финансового рынка стран ЕАЭС, создание интегрированной системы финансового регулирования, повышение стабильности финансовой системы стратегически взаимосвязано с обеспечением защиты интересов потребителей финансовых услуг в странах ЕАЭС.

Уже сегодня потребители финансовых услуг активно взаимодействуют на пространстве Союза, что придает данным вопросам, а также вопросам финансового просвещения в рамках ЕАЭС особую важность.

Проблематика защиты прав потребителей финансовых услуг нашла отражение в разрабатываемой правительствами и национальными (центральными) банками ЕАЭС совместно с Евразийской экономической комиссией Концепции формирования общего финансового рынка ЕАЭС.

В целях для укрепления экономического сотрудничества на евразийском пространстве и интенсификации обмена передовым опытом в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг Федеральным общественно-государственным фондом по защите прав вкладчиков и акционеров Российской Федерации совместно с Евразийской экономической комиссией (далее – Комиссия) проведен ряд профильных конференций.

Так, 23 июня 2016 г. в Москве состоялась I Международная конференция по защите прав потребителей финансовых услуг в странах ЕАЭС и КНР.

Программа Конференции предусматривала обмен опытом национальных регуляторов и государственных органов власти в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг в странах ЕАЭС и КНР. В работе Конференции также приняли участие представители различных организаций по защите прав потребителей финансовых услуг (финансовые омбудсмены, Финпотребсоюз и т.д.).

Участники конференции от общественных организаций обсудили с представителями органов власти наиболее проблемные вопросы защиты прав потребителей финансовых услуг в странах ЕАЭС и КНР.

Наиболее активное обсуждение вызвали вопросы, связанные с опытом китайских коллег в части системы оценки качества защиты прав инвесторов в КНР, в том числе вопрос функционирующей в КНР горячей линии по защите прав инвесторов.

Не меньший интерес со стороны участников вызвал вопрос функционирования в странах ЕАЭС и КНР «финансовых пирамид» и способы борьбы с ними.

Участники Конференции отметили необходимость более плотного взаимодействия в части обмена опытом в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг в странах ЕАЭС и КНР, а также необходимость более тесных контактов в сфере выявления, пресечения и профилактики «финансовых пирамид».

Более подробную информацию можно получить на сайте Конференции:

http://fedfond.ru/conference/conf_docs/

11 октября 2017 года в Москве состоялась II Международная научно-практическая конференция по защите прав потребителей финансовых услуг в странах ЕАЭС и КНР.

Отличительной особенностью второй международной конференции стало выделение в отдельные сессии обсуждение вопросов, связанных с имущественной защитой прав инвесторов и с противодействием недобросовестным финансовым практикам. Кроме того, на конференции появилась новая тема – сессия "Новые вызовы в сфере защиты прав потребителей в условиях цифровой технологической революции на финансовом рынке (big data, блокчейн, криптовалюты, диджитализация и др.).

Участники конференции согласились с тем, что в перспективе необходима тесная координация усилий регуляторов финансовых рынков ЕАЭС и профессионального сообщества в сфере обеспечения защиты прав инвесторов и потребителей финансовых услуг. Это станет важнейшим условием эффективного построения и функционирования общего финансового рынка ЕАЭС.

Более подробную информацию можно получить на сайте Конференции:

http://fedfond.ru/conference2017/

Пресс релиз доступен на официальном сайте Комиссии по ссылке.

В октябре 2018 года в городе Москве планируется проведение III Международной конференции по защите прав потребителей финансовых услуг.