Но при всех плюсах активное применение инструментов искусственного интеллекта в торговле связано с многочисленными рисками, включая злоупотребление использованием персональных данных, применение алгоритмов, манипулирующих поведением потребителей. В этой связи важное значение имеют знания потребителей о соответствующих возможностях и рисках.
Евразийская экономическая комиссия проводит опрос населения об отношении к применению в Евразийском экономическом союзе систем искусственного интеллекта в сфере торговли, который продлится до 30 июля нынешнего года.
Мнение жителей государств-членов ЕАЭС позволит определить приоритетные направления совершенствования сферы защиты прав потребителей в условиях информационного развития.